Feedback contínuo

Entenda quais são os impactos do feedback contínuo

O processo de feedback contínuo em dar retornos para os membros da equipe a respeito do seu desempenho de forma constante. Trata-se de uma metodologia de trabalho com grande potencial para bons resultados.

Os colaboradores passam a ter um entendimento mais claro sobre suas funções e responsabilidades. Continue lendo para saber o que é e quais são os impactos dessa metodologia.

O que é feedback contínuo?

O termo feedback diz respeito à prática de dar retorno para os colaboradores, objetivando o seu melhor desempenho e com isso maior produtividade. Dessa forma, nada mais é do que retornos constantes. Cria-se um ambiente muito mais propício ao diálogo e a troca entre líderes e liderados. A concessão de feedbacks contínuos permite que a equipe tenha uma visão mais próxima dos acontecimentos.

Ressaltamos que a prática deve ter como foco estabelecer uma conversa sincera e não fazer um discurso para cada colaborador. Deve-se falar a respeito do que já está bom e do que pode ser melhorado. Os colaboradores devem se sentir à vontade para compartilhar seus desejos e dúvidas.

Geralmente, o feedback se dá através de avaliações de desempenho e análise de resultados. O ideal é que ambas sejam realizadas periodicamente dentro do sistema de feedback contínuo.

A avaliação de desempenho se dá diariamente por meio da observação do que está sendo entregue pelos colaboradores. Já a segunda, foca na mensuração da qualidade do trabalho realizado conforme as metas dispostas. Pode ser feita quinzenal ou mensalmente.

Por que o feedback contínuo é importante? Quais são os seus impactos?

O feedback contínuo adquiriu grande relevância em um contexto em que avaliações anuais se tornaram demasiadamente formais. Os gestores passam muito tempo focados em uma avaliação que não necessariamente contribui para o crescimento dos colaboradores.

Um ano é um espaço de tempo bastante extenso e nele muitas coisas podem mudar. Para que as empresas se mantenham em um bom ritmo de crescimento é determinante que tenham avaliações em espaços de tempo menores.

Há ainda o fator do possível desânimo que acompanha os colaboradores nesse tipo de avaliação. O feedback anual tende a considerar menos as vitórias e mais os pontos a serem melhorados. Com isso, pode acontecer de os bons resultados não serem levados em consideração. Essas pontuações nos ajudam a compreender a relevância da metodologia de feedback contínuo.

Quando o líder mantém um diálogo aberto e sincero com seus colaboradores, incentiva a criação de um ambiente mais saudável. Os resultados incluem aumento de produtividade e resultados coletivos mais significativos. Também diminui os conflitos e reduz a taxa de turnover (rotatividade).

Feedback contínuo: conheça as suas principais características

O feedback contínuo nada mais é do que um retorno dado constantemente para os colaboradores. Esse método oferece uma série de benefícios quando utilizado corretamente. A seguir iremos pontuar as principais características do método.

Avaliações frequentes

O feedback contínuo se caracteriza pelas avaliações frequentes que integram a rotina de trabalho. Essa forma de trabalhar com as avaliações dispensa a formalidade exagerada em relação às avaliações e reduz a tensão dos colaboradores em relação aos feedbacks.

O trabalho frequente de avaliação auxilia os profissionais a melhorar gradativamente. Lida-se com um problema de cada vez. O trabalho se torna mais fluido e com maior produtividade.

Objetivos claros

Os objetivos se tornam mais claros quando há a constância de feedbacks porque os eventuais erros de percurso vão sendo eliminados. A aplicação desse método gera objetivos simplificados e de acordo com o propósito da companhia.

A dinâmica de produtividade da organização se torna ainda mais fácil e rápida. Dessa forma, os objetivos claros estão intimamente relacionados com os feedbacks contínuos.

Maior foco em metas coletivas

Essa forma de gerir equipes contribui para ter mais foco nas metas coletivas. O feedback contínuo permite resolver questões individuais problemáticos ao longo do percurso. Com a solução dessas questões, há mais tempo para focar nas metas do grupo.

Outro ponto válido de ressaltar é que os feedbacks constantes e individuais ajudam a reduzir a competitividade nociva dentro da equipe. O foco passa a ser a própria ação do trabalho. Fofocas e mal-entendidos são reduzidos num ambiente de trabalho saudável focado no crescimento individual e coletivo da equipe.

Feedback preciso

O feedback contínuo contribui para avaliações mais precisas e focadas em pontos relevantes. É uma forma de evitar que ocorram esquecimento e negligências a respeito de críticas e elogios. A qualidade do trabalho é potencializada com esses retornos constantes e pertinentes. O tempo empregado na execução de projetos tende a diminuir porque se torna necessário fazer menos revisões.

Como aplicar o feedback contínuo na sua empresa?

Confira a seguir como implementar o feedback constante na sua companhia:

1- Treinamento

Os colaboradores precisam se familiarizar com o conceito de feedback contínuo. Dessa forma, o primeiro passo para utilizar essa técnica consiste em oferecer treinamentos e cursos para os funcionários. Simulações ajudam a tornar a prática mais clara e fácil de compreender.

2- Definição de metas

A definição de metas é a base para a implementação do feedback contínuo. Um feedback preciso depende da compreensão de quais são os objetivos e metas. Para que esse retorno seja válido, é determinante que tenha uma base sólida.

3- Feedbacks sinceros

Os feedbacks devem, acima de qualquer coisa, ser sinceros. Logo, não critique um colaborador que alcançou resultados positivos e nem elogie aquele que teve um desempenho abaixo do esperado. O líder precisa deixar de lado eventuais rusgas pessoais e se atentar somente para os fatos.

4- Saiba dar feedbacks sobre pontos a serem melhorados

Dar um feedback sobre pontos a serem melhorados não é uma tarefa simples, pois, dependendo de como é feito, pode gerar desmotivação e constrangimento. Uma forma de fazer esse tipo de crítica é apontar um erro de cada vez.

Para tornar esse processo menos doloroso para o colaborador, pontue iniciativas positivas e dicas de como ele pode melhorar. Contudo, isso não significa que você precisa dar um feedback positivo apenas para amenizar a situação. Lembre-se de que a sinceridade é primordial para que o feedback contínuo dê resultados.

Implementar um plano de gestão profissional poderá criar as condições propícias para o sucesso profissional e pessoal. Aproveite as dicas e invista no planejamento assertivo de suas ações. Com certeza isso potencializará suas ações e o alcance de resultados extraordinários. Se gostou do artigo, curta e compartilhe conhecimento. Gratidão por ler até aqui…

Dica de leitura: Feedback corporativo – Como saber se está indo bem

Para os gestores, este livro servirá como um guia para aplicar um feedback e ciente e enriquecedor, tanto para a empresa como para os funcionários, mostrando que o método é uma ferramenta para ajudar seus colaboradores a se desenvolver profissional e pessoalmente. Para os funcionários, mostrará a importância do feedback e como agir perante um retorno “positivo ou construtivo”, aprendendo a separar o pessoal do profissional. Em 2016, Simoni, juntamente com sua equipe, desenvolveu o Feedback Manager, um software web para a sistematização da metodologia do Feedback Corporativo através de formulários práticos e didáticos, totalmente adaptados à realidade de reuniões produtivas e com foco no desenvolvimento imediato do colaborador.

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